Wer im Internet Schuhe kauft, der kennt das: gibt man bei Google einen einfachen Suchbegriff ein, wird man mit einer Vielzahl an Shops und Angeboten konfrontiert. Diese Vielfalt ist der große Vorteil des Online Shoppings, allerdings stellt man sich gerade bei besonders günstigen Angeboten immer auch die Frage: ist dieser Online Shop wirklich seriös? Damit sie beim nächsten Online Einkauf schnell feststellen, ob ein Shop vertrauenswürdig ist oder nicht, haben wir hier ein paar wichtige Tipps zusammengetragen.
1. Shop Gestaltung
Natürlich ist gutes Aussehen auch im Internet nicht alles, trotzdem ist der erste Eindruck wichtig. Ein gut gestalteter Shop hat seinen Betreiber Geld gekostet und wer hier investiert, der meint es ernst. Zur Gestaltung des Shops gehören aber nicht nur das generelle Design, sondern auch sinnvolle Kategorien, gute Durchsuchbarkeit auch nach Schlagwörtern – wie etwa Hub Schuhe – mit Suchleiste und anderen Hilfsmitteln, sowie ausführliche Produktbeschreibungen und Bilder.
2. AGBs und Co
Die wichtigsten Informationen zum Online Kauf findet man auf den speziellen Seiten zu AGBs, Versandbedingungen, Zahlungsmöglichkeiten und Rückgaberecht. Sind diese Informationen nicht leicht von der Hauptseite des Shops zugänglich ist das kein gutes Zeichen. Hat man die Informationen gefunden, sollten sie in jedem Fall verständlich formuliert sein. Für weitere Fragen sollte es einfach sein, den Kundenservice per Mail oder Telefon zu erreichen.
3. Käuferschutz Siegel
Auch Online Shops werden von unabhängigen Organisationen einer genauen Prüfung unterzogen. Auskunft über die Ergebnisse dieser Überprüfung geben die so genannten Käuferschutz Siegel. Ein gängiges Siegel ist das Trusted Shops Siegel. Hat ein Online Shop dieses Siegel erhalten, ist es meist auf der Hauptseite zu sehen und wenn man darauf klickt findet man eine ausführliche Rezension und viele Erfahrungsberichte von Kunden. Käuferschutz Siegel geben am besten Auskunft darüber, ob ein Shop vertrauenswürdig ist oder nicht. Shop Gestaltung, AGBs und Co sowie Käuferschutz Siegel. Achtet man beim Online Einkauf auf diese drei Punkte, so kann man entspannter und sorgenfreier durch die virtuellen Regale stöbern.
Foto: Michaela Rofeld-Fotolia.de
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